USANA葆婴斩获2022第三届国际品质节杰出用户体验奖

2022年8月31日，中国北京——以“生机与活力”为主题的2022第三届国际品质节暨全球消费领导力峰会在北京举行，USANA葆婴成功斩获杰出用户体验奖。

USANA葆婴在会上荣膺杰出用户体验奖

国际品质节是品质与消费领域最具影响力与前瞻性的年度盛会，旨在通过集合“质造”品牌的头部力量，以独立演讲、高端对话、成果展示、深度分享等形式全面展示质造成果，传递品质温度，探寻企业高品质发展路径，在国内外极具影响力。

在当今的市场环境下，用户体验越来越受到各大企业的重视，原因在于好的用户体验能够满足用户情感化的需求，在用户和产品之间建立情感纽带，使用户对品牌产生由衷的亲近感与认同感。

USANA葆婴高级客户体验总监初岩女士出席现场并领奖

作为专业从事健康理念传播及健康产品研发、生产、销售和服务的国际化品牌，USANA葆婴始终秉承着“成为世界上最健康的大家庭”的企业愿景，坚持“以用户为中心”，以前瞻性、战略性的眼光看待用户需求，将持续提升用户体验作为企业长期发展战略之一。

首先，在USANA葆婴，我们提倡与用户之间建立胜似家人的关系，相互信任并倾力扶持；我们承诺快速响应帮助用户及时解决问题，同时换位思考，提供超出期望的服务体验。

其次，在逐渐万物互联的时代，人工智能技术作为智能化的重要技术支撑，已经渗透到各行各业，提升产品智能化的同时也提升了用户体验感。USANA葆婴在已满足智能化服务工具需求的同时，更着力于加强一对一人工服务，让用户体验更具“温度”。

“现在智能化手段运用越来越普及，大部分企业的400服务电话都要做繁琐的分类功能，很多时候用户是与‘机器’在进行交互，这反而少了一些人情味儿。事实上大家更需要的是有温度的服务。因此，我们要求客服部门的工作人员要全面掌握业务知识，最大限度帮助用户妥善解决问题，虽然增加了工作难度和繁琐程度，但却大大提升了用户体验。”USANA葆婴高级用户体验总监初岩表示。

荣获2022第三届国际品质节杰出用户体验奖既是对企业过往成绩的肯定，也将成为USANA葆婴继续前进的动力，未来USANA葆婴将继续坚守初心，通过提供优质的健康产品与服务，帮助更多有需求的人们，为“成为世界上最健康的大家庭”的美好愿景不断迈进。

关于USANA葆婴

1992年，麦伦·华斯博士出于对健康产业的热情，在美国犹他州盐湖城创办了USANA。1999年，葆婴有限公司在中国北京成立。2010年，基于相同的愿景和使命，USANA与葆婴强强联手。USANA葆婴在“帮助您主导自己的精彩人生”的使命引领下，以“成为世界上最健康的大家庭”为愿景，以“卓越、互助、健康、诚信”为价值观，以突破性创新为核心动力，坚持“质量至上、科技领先、持续求证”的品质承诺，为中国千百万家庭提供科学的健康资讯和优质的产品。