生命救助背后的数字化力量

文:周天财经(原创出品) 2021-09-06 09:48:30 产业数字化

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中国的科技企业,依靠的是技术和连接能力、注入的是产业资源。一个是授之以鱼,一个是授之以渔。具体路径上,呈现出一些关键性差异。

如果说今年的欧洲杯上哪个瞬间最令人印象深刻,或许很多人会选择那场丹麦对阵芬兰的小组赛。

丹麦球星埃里克森在比赛中突然失去意识倒地不起,震惊了全场球迷。万幸的是,在丹麦队员以及现场医护人员的迅速处置下,埃里克森在第一时间得到了医疗救助,经过十几分钟恢复了意识,并在随后被立刻送往医院,目前身体情况稳定,有望在不久后重返球场。

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检查显示,埃里克森遭遇了心脏骤停,如果没有得到及时有效的救治,极为凶险。而在「黄金四分钟」里,医护人员进行了心肺复苏,并迅速使用了「救命神器」AED(自动体外除颤仪)设备,这后来也被认为是帮助埃里克森化险为夷的关键。

球星的遭遇,通过现场直播的放大,在世界范围内,让很多人第一次意识到 AED 的重要性。

生命救助,不止需要更多的 AED

国君证券的数据显示,心脏骤停是中国心脑血管疾病致死率最高的疾病,死亡人数高达 54.4 万/年,位居世界首位,抢救成功率仅为 1%,每天都有 1500 名中国人由于骤停失去生命。

医学研究表明,在心脏骤停发生的 1 分钟内进行电除颤,患者存活率可达 90%,4 分钟内完成有效除颤,抢救成功率可达 60%。5 分钟后则下降到 50% 左右,第 7 分钟约 30%,9 到 11 分钟后约 10%,而超过 12 分钟则只有 2-5%。

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超过 5 分钟进行除颤,将会出现不可逆的脑损害。

而中国各大城市救护车到达现场一般最快也要 10 分钟以上,因此原地施救就显得尤为重要,AED 最大的特点就是无须具备专业背景,只需接受简单培训后,打开仪器按照语音或文字操作即可使用。

换言之,这台「救命神器」的设计初衷,就是为了铺开点位,方便公众在紧急状况使用。因此,广东的一位全国人大代表在今年「两会」中就提交了一项提案:「建议像普及灭火器一样来普及 AED」。

相信不少人已经注意到,这几年在大城市的机场、地铁、广场以及一部分机关、企业,AED 的配置点位明显增多,《「健康中国 2030」规划纲要》指出,要进一步健全医疗急救体系,提高救治效率。其中,AED 的配置和推广使用,也恰恰是一个国家公共卫生和应急管理能力的进步标志。

随着公共场所将 AED 变为标配,设备「可得性」快速提升,而当前一个更迫切的问题浮出水面:公众不懂如何施救,不会使用 AED 设备,遇到情况也不敢施救。

AED 在 B 端公共设施的迅速铺开,得益于中国高效的行政能力和组织力量,而在 C 端的科普,则需要公益力量乃止全社会的积极助力。实现生命救助的广覆盖快响应,不能仅仅依靠 B 端能力,还需要发起 C 端参与,来补齐另一根支柱。

我们注意到,9 月 3 日当天,一个名为「AED 生命救助主题日」的活动在腾讯公益上线和传播,其核心理念就是帮助公众了解 AED 的意义与使用方法,正如植树节培养了公众的植树环保意识,而这样一个特定议题的公益主题日,经过互联网的广泛覆盖,也希望促使很多人熟悉 AED,并且行动起来。

其实,AED 的社会推广,近来已经被社会各界逐步重视了起来。

上海在今年 7 月实施的《上海市急救医疗服务条例》中,就包括了要逐步建立 AED 设备的布控目标和实施规划,开展公众急救技能和 AED 使用技能培训,北京轨道交通在全面配置 AED 的同时,也对站点工作人员进行了密集培训。

而针对「不敢救」的情况,其实《中华人民共和国民法总则》已有规定,「因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。」这也被称为「好人法」,用以保护勇敢施救的热心人,然而清楚这些条例的民众寥寥。

我们注意到,在提升社会急救的整体效率上,数字技术正在贡献力量。

以中国科技公司为例,腾讯在 2016 年就推出了 AED 心脏急救地图,帮助市民快速找到附近设备点位。今年,腾讯又联手中国红十字基金会、南京大学打造了全国首个校园数字化应急救护体系。

而在今年的「99 公益日」系列活动中,腾讯特别将 9 月 3 日的主题设置为「共振爱心脉搏,和微保一块做好事」,对 AED 等急救设施设计了一整套的策划方案。

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具体来说,在 9 月 3 日主题日当天,参与微保安全知识问答可以获得「小红花」,以游戏化方式普及医疗急救知识,积累的小红花作为「公益等价物」可以用来助力好友配捐,还将可以在爱心小铺中兑换公益奖励以及实地参与公益项目的机会。

此外,普通用户实名注册成为志愿者,还能免费投保微保推出的「好人好保·志愿者无忧险」,为志愿者提供紧急救援保障,减轻志愿者在开展公益活动时的后顾之忧。

安全是最大的民生,关系到每一个人,全社会的共同关注和参与是题中之义,而腾讯的实践,就是在用技术的方式提高效率,让更多生命得到救助。

其目光不仅仅放在 AED 这一「救命神器」本身上,而是以「拯救生命」作为根本导向,推动打造与之匹配的整个支持系统,最终形成「人人会急救,人人敢出手」的社会急救氛围。

进击的数字化公益

关于公益,腾讯主要创始人之一,中国互联网公益峰会组委会主席、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹曾提到,「社会的痛点就是公益的起点」。

「99 公益日」是腾讯公益联合数百家公益组织、知名企业、明星名人以及创意传播机构共同发起的一年一度全民公益活动,2021 年是活动的第七年。该活动目前已成为中国参与人数最多、影响力最广的全民公益行动日,过去六年间,99 公益日的用户捐款总额从最初的 1.28 亿元增长到了 23.2 亿,提高了 17 倍。

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值得注意的是,过去「99 公益日」一般在 9 月 7 日至 9 月 9 日举行,而今年的「99 公益日」则拓展到了 10 天,从 9 月 1 日开始到 9 月 10 日结束。激励金也从 3.99 亿元增加到了 10 亿元,并且更加注重对公益项目长期运营的扶持。

可以看得出其重要性正在日益凸显,内涵也越发丰富。

在前六天的主题日中,新增了以国家与社会重大关切为主题的捐赠类别,包括共同富裕、教育助学、生命救助、银发科技、碳中和、青少年体育六大议题,以推动解决发展不平衡不充分的问题,以鼓励人人参与公益,积极响应国家战略。

99 公益日已经践行了 7 年之久,在数字化公益、行业可持续发展、公众教育上悄然声息的影响着社会,努力成为公益界的中国样本,其价值逐渐反哺到公众教育、社会变迁和行业的进化。

事实上,「99 公益日」的不断变化,也是数字化公益升级的一个缩影。

科技企业的公益实践为我们提供了新的观察窗口。以腾讯为例,近年来,腾讯在科技公益计划中应用到大数据、云计算、人工智能等新技术,以及直播、视频号、云服务等产品能力,目的是为了帮助到更多的专业志愿者、支援机构和公益组织。从某种程度上来说,腾讯提供的「数字化工具箱」,充分调用到了腾讯的全线产品和技术能力。

又比如,美团也通过面向贫困县开通骑手招募专线,推出「新起点在县」项目,定向为贫困人口对接省会城市或邻省城市工作地,帮助「小镇青年」实现就近就业,2020 年美团新增骑手中有 13.7 万人为建档立卡人口。

拼多多则在今年 8 月宣布要将 15 亿美元的未来利润投入到农业公益项目,承诺未来致力于农业发展,以数字化方式为农业现代化和农村振兴来贡献力量。

中国科技企业在公益上的进展,让我联想到另一个世界知名科技公司及其创始人的案例:盖茨基金会是由微软创始人比尔盖茨创办的一支公益基金,在全球范围内针对欠发达地区的生活条件改善、罕见病药物研发以及烟草控制,都予以相当多的资金支持。

在这一点上,中国科技企业的另辟蹊径。区别在于,盖茨基金会更依赖于资金,通俗地说,就是直接打钱;而中国的科技企业,依靠的是技术和连接能力、注入的是产业资源。一个是授之以鱼,一个是授之以渔。具体路径上,呈现出一些关键性差异。

这源自于中国企业深入生活与生产方式数字化实践历程。

如今,中国的科技企业打算在此基础上更进一步,创造更多社会价值,从内部组织架构和资源投入上,迈上更高的一个台阶。比如,今年 4 月,腾讯宣布投入 500 亿元,设立可持续社会价值事业部,并在近日再次投入 500 亿启动共同富裕专项计划。

数字化技术的应用,在潜移默化地改变着我们的公益观念,大幅降低了参与公益的门槛,在网络公益平台人们可以迅速找到相关的项目,点按手机就能够捐出一元两元。又比如,区块链技术的引入让公益组织变得更加透明,善款、物资的使用情况都能有据可查。

周天财经长期关注可持续发展议题以及社会公益事业,今年,我们也参与了第二届腾讯 99 公益日自媒体合伙人计划,传播并支持公益项目,并希望与读者共同发起周天财经公益战队,一起聚沙成塔。

积小流以汇江河,我们相信,即便是微小的力量,只要汇集起来,也能帮助需要帮助的人改变命运。数字化公益的未来,值得期待。


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