暂停与加速:从疫情看大湾区企业的信息化转型升级

数央网 2020-04-27 09:33:14 产业数字化

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疫情影响下,为避免人群聚集、病毒扩散,连锁、零售行业的许多企业都被迫暂停了线下营业,严峻局势倒逼连锁、零售行业重视业务在线化,搭建数字化全渠道平台,企业业务在线化也会要求提升信息化和数字化水平,线下实体门店也将变得更趋于重视客户体验。门店WIFI化、智能仓库搭建等将变得越来越重要。

2020年的疫情“倒春寒”已经出现席卷全球之势,猝不及防的变故令各个行业面临巨大挑战,几乎全社会都受到影响,按下了暂停键。

标准普尔认为,新冠肺炎可能令中国GDP减少1.2个百分点。国内专家研究认为,对2020年一季度GDP的影响可能在1到3个百分点,对全年GDP影响约为0.5到2个百分点。

而从粤港澳大湾区主要城市来看,客运量与旅客量大幅下降,零售、餐饮、娱乐等生活性服务业停滞,作为外出游客重要来源地的粤港澳大湾区的旅游业更是损失惨重。

但是在如此严峻的考验面前,依然有很多企业充分利用信息化手段把握到了发展机遇,努力突破困局。数字经济正在成为缓解疫情冲击、带动经济增长的重要引擎。伴随着ICT技术、产品、服务等在国民经济各行业深度融合渗透,以“不断创新”服务理念的中企通信,凭借多年在各行业丰富的创新数字化转型经验,在疫情期间推出一系列经济、便捷、操作性强的“远程办公解决方案”,大大助力企业快速从“停工停产”走向“有序复工”,成为企业从困境中转“危”为“机”,从“停顿”到“前行”甚至“快跑”的助推器。

绝境之下的数字化抗“疫”

无论是03年的SARS疫情还是此次新型冠状病毒肺炎,对经济造成的影响都是广泛的。批发零售、住宿旅游、房地产等服务行业的收入和利润因受居民出行减少和企业暂停营业的影响而下滑,而工业增加值的形成也被工业企业开工和工人复工延迟所拖累。但是我们也惊喜地发现,粤港澳大湾区相关企业一边努力自救,一边在充分调动自身资源,硬核参与到抗“疫”之中,并且还发掘到了新的发展机遇。

零售业:转战线上寻“突围”

疫情影响下,为避免人群聚集、病毒扩散,连锁、零售行业的许多企业都被迫暂停了线下营业,严峻局势倒逼连锁、零售行业重视业务在线化,搭建数字化全渠道平台,企业业务在线化也会要求提升信息化和数字化水平,线下实体门店也将变得更趋于重视客户体验。门店WIFI化、智能仓库搭建等将变得越来越重要。

疫情防控期间,应用“智慧零售”的企业,如永辉生活·到家在福州地区的订单同比增长逾450%,销售额超过2000万元。每日优鲜则同比增长309%。步步高better购到家业务同比增长1000%。大润发与阿里巴巴合作,选择“ALL in Cloud”联结线上线下客户。每家大润发门店的结账台面设置12-18台自助收银POS机,占收银台总数近40%。一直探索零售行业新方式的腾讯,在疫情中“催熟”了“智慧零售”方案。2月18日起,腾讯在微信支付页面开放“智慧零售”入口。在深圳,这一入口还接入了每日优鲜、永辉、优衣库、沃尔玛等商家。

信息化的发展,对零售业是一个生存转机。传统零售行业多年的发展,已经证明,零售商、服务商、供应商之间存在严重的信息不对称。如今,信息化推动零售业上云,实施数字化资产管理、网上盘点库存、实时跟踪工作状态,既提高了工作效率,也打破了零售商上下游的沟通壁垒,实现供应链数字化。

汽车制造业:信息化赋能,从产业链到服务链发力

口罩紧缺,是不少企业复工复产的阻碍,也是民众防控生活必不可少的物品。应社会各界需要,以广汽、比亚迪、长安为代表的汽车企业纷纷跨界生产“汽车牌”口罩。

2月6日,上汽通用五菱通过公众号宣称将改建生产线生口罩。到2月10日,五菱汽车开始自建口罩生产线,包含4条N95口罩生产线、10条一般医用防护口罩生产线,共设置14条生产线。仅隔4天,五菱开始批量生产,在跨界生产口罩方面做出了表率。

比亚迪在此次也以量大贡献了不小的力量。到2月底,比亚迪的口罩日产量达500万个,产能占比全国日产能的1/6。[1]中国汽车工业协会的数据显示,2月底,汽车行业转产口罩的企业日产口罩量达100万个。

除跨界生产口罩外,比亚迪、奇瑞瑞弗、华晨雷诺金杯、上汽大通等一部分汽车企业还在关键时候露出了行家手,抓紧时间生产负压救护车。负压救护车,与普通救护车不同,有“负压隔离”的效果,可以用于重大传染病人的安全隔离和转运。以往平均一个月的生产期,现在缩短至10天。有企业甚至拿到3000台以上的订单。

急民众之所急,圆民众之所愿,汽车企业的跨界行动,正体现了信息化时代下,客商链接已打通。未来,汽车行业的“用户经营”理念将更加贯彻到底。

保险行业:业务“非接触”,商机“险”中求

疫情的暴发同样考验了保险业的发展。在疫情防控期间,封闭生活的背景下,如何销售产品?线上是一个重要渠道。早前,平安、太平洋等保险公司都已推出自家的线上产品。而疫情期间,保险行业更是加大了线上服务力度,不断完善线上健康监测、健康指导、在线问诊、绿色就医、即时结算、康复指导等一站式健康管理服务体系。

2019年,众安在线、寿康在线、安心财险等互联网保险公司的总收入达235.56亿元,但是,受到疫情影响,客户更多选择“非接触”咨询和购买保险,这就促使保险行业传统的“线下跑”业务要变为“线上拉”业务。

如平安将推出寿险+、养老+、健康+等产品体系,并且还将构思非金+,帮助业务伙伴线上获客。在线下经营惨淡的情况下,金融投资成了保险行业渡过难关的利器。同时,线上销售也并非昙花一现,将成为保险行业的另一大销售渠道。

储备“转型能量”,疫情过后实现升级转型

重新审视企业全球化

全球化,这个概念,已经不仅仅指经济全球化、产业链全球化,它的本质是全球各国人民之间的彼此相连、彼此信任、以及彼此依赖。疫情的爆发,让每个国家都开始反思,当有重大公共危机事件爆发特别是在全球范围内爆发时,本国的重要物资储备、基本用品供给、各个产业链条能否满足本国人们的基本生活需求,能否“自给自足”。那么,未来更加注重本国完整经济体系的打造,或将成为全球各国的第一诉求,安全与发展的诉求。

而全球化时代意味着很多企业的组织架构都没有了地域边界,业务流程的对接、数据流的整合、跨国基础架构的部署、研究业务的趋势、全球IP资源的调动、部署过程中的任务编排以及计划的统筹,甚至后续的弹性伸缩,这都些带来巨大的挑战。而作为与全球链接的粤港澳大湾区的企业,更有深刻的意义。中企通信南中国区销售总经理郭远达认为“大湾区的多样化产业格局使其可以在多个领域与同行进行世界级的竞争,目前资金流、人员流、服务流、信息流、物资流是湾区建设中明确的热点。”中非民间商会副会长单位倬亿国际CIO王哲早在中企通信Solutions Day(大湾区专场)活动上就曾发表观点,他认为,“大湾区有一个非常好的业态就是可以把全世界的科技和金融技术整合在这里,然后向全世界释放出中国创造的自主品牌。”

全球化的未来应该像现在的区块链一样,是个去中心化的过程,多元化、多极化才是全球化未来的新格局。

中企通信全球化交付能力体现:

l 广泛资源部署:服务覆盖130余个国家和地区,包含“一带一路”沿线,近20个云服务中心,30+个数据中心;

l 高度协同大湾区城市群,广州、深圳、香港等地共拥有6座云网融合数据中心,并配备2座安全运营中心(SOC),网络等ICT资源一站式覆盖,提供优质的整合服务;

l 本地化7x24x365不间断运维及管理、300余位认证专家支持、多语言客服;

l 熟悉并遵循当地文化与法规。

化“危”为“机”靠创新

疫情之下,粤港澳大湾区各地政府以开放的姿态联合互联网、人工智能、大数据、云计算、5G等前沿科技领域的智慧城市企业,共同建立健全有序有效的指挥机制,支撑疫情监控、人员追踪、数据分析及信息公开,实现疫情防控科学化、智能化、精准化、高效化。同时,面对疫情的冲击,众多企业高举创新大旗,灵活应对需求变化、加快新品研发力度、加快数字化信息化转型,在努力将疫情对生产经营的影响减低的同时,更有力地推动经济向价值链升级方向稳步迈进。

在全球化和数字化大潮面前,企业的IT要变成提升企业效率和业务转型的角色。企业业务模式的升级、想要在全球化中拓宽市场边界,就需要基础架构更加灵活、更加敏捷。中企通信数据科学与创新总监詹东东指出,“企业实现云网融合架构(混合广域网和专用网络)在全球布局,在全球的分支机构、运营、服务,以及生产线可以高速互联,在云平台里可以做更多的业务管理和应用创新,包括市场模式创新。”新经济业态将持续涌现,大湾区企业风险与机遇并存,安全、便捷、灵活的IT架构将作为企业数字化转型的坚实力量。

疫情是一场大考,能否熬过寒冬迎来春天,考验着企业承压应变能力。越来越多的复工企业化疫情之危为创新之机,加快转型升级、拓宽发展空间。

中企通信创新力体现:

l SD-WAN等新服务,优势突出,灵活部署、方便快捷,配合中企通信专用网络等服务更具性价比;“SD-WAN服务标准起草单位”;

l 在服务过程中,创新地融入大数据、AI、AR、IoT以及区块链技术,精细化及可视化运营;

l 快速研发实力:疫情期间仅用72小时即研发出热能探测系统,为香港、广州、深圳等多地员工健康安全提供保障。

“合规”是企业“走出去”的保障

疫情对中国社会经济的运行产生了系统性的影响,对我国企业的企业合规管理体系建设也产生了重要影响。企业“走出去”,既是自身的发展壮大之道,更是基于分散产业链、供应链风险的重要性。而为了企业自身全球化发展布局,要利用好创新技术手段、注重做好数字化建设,更要注意合规性问题。如欧盟出台了号称史上最严的数据保护法案《GDPR通用数据保护条例》,中国也对涉及数据的违法犯罪行为展开了专门打击。因此中国企业在出海东南亚、欧洲、美洲、非洲等地时,都需要考虑在当地的合规问题,需要对当地相关法律足够了解。中企通信Solutions Day(大湾区专场)活动上,德勤会计事务所风险咨询总监杨烨先生曾指出,“企业发展全球化面临的问题,第一个方面是风险管控,第二方面是供应链在向外延伸,第三方面就是供应保障”。广东固法律师事务所律师Lutz Kaiser先生和王燕女士指出“走出去的企业一定要清楚欧盟GDPR与国内标准的区别,要能够充分说明自己对数据使用的合理性才能够顺利展开业务。”

中企通信能够帮助客户进行业务合规运营,比如为企业客户提供等保2.0或GDPR等规划经验及关键解决方案,确保客户的业务展开遵循相应的法律法规。

中企通信合规化服务实力体现:

l 多重ISO认证:ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017、TL9000;

l 可信云认证;

l 跨境数据通信产业联盟正式会员单位;

l 经验成熟、高安全保障的ICT服务(专用网络、云端灾备及备份、信息安全管理服务等);

l 可提供:等保2.0认证服务;

l 熟知多国法律法规(如GDPR等),并具备丰富实施经验。

共克时艰,助力企业实现远程复工

新冠肺炎的到来,为企业带来了严峻的复工问题,大多的企业优先选择“远程办公”,有人说2020年时开启“远程办公”元年。中企通信作为ICT解决方案运营商,专业为企业量身定制数字化转型方案,已经积累了近20年的经验。中企通信在这次疫情中也迅速推出了针对企业不同需求的数字化“抗疫”方案,助力大湾区企业快速、稳定、安全地实现远程复工、蓄能发展。

 


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