在线问诊激增 互联网医疗仍任重路远

数央网 2020-03-13 17:22:29 大健康

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新冠肺炎疫情爆发之后,互联网医疗以前所未有的姿态进入大众视野,活跃度呈现出了爆发式增长。

新冠肺炎疫情爆发之后,互联网医疗以前所未有的姿态进入大众视野,活跃度呈现出了爆发式增长。

阿里健康方面表示,截至2月10日晚20点,其问诊页面累计访问用户1116万,累计在线问诊量超过104万人次。此外,丁香园方面称,其在线问诊用户环比增幅为215.32%,问诊量环比增幅达134.91%。

如今,国内疫情形势逐渐好转,在线医疗机构们到底能否经受住“后疫情时代”的挑战?

盈利难仍是行业最大痛点

疫情之下,国内主流互联网医疗平台京东健康、平安好医生、丁香医生、阿里健康、健康160、好大夫在线等纷纷推出各自的在线医疗服务。一时间,具备专业、及时、高效、便捷特点的互联网医疗迅速升温,并逐渐成为人们在特殊时期就医的有效补充方式。

之前,由于人们的传统就诊习惯和对互联网问诊不了解等原因,互联网医疗平台在培养用户习惯方面费尽心思却收效甚微。而此次疫情无疑让互联网医疗进入了更多人的视野,大多数互联网医疗平台也得到了不错成长。

但这并意味着整个互联网医疗行业就能扭亏为盈,马上实现盈利。相反,实现盈利对整个行业依旧是任重而道远。

盈利模式待完善

因医疗行业具有一定特殊属性,要求覆盖诊前导流、诊中问诊、诊后开方、在线支付、药品配送的整体闭环。而治疗过程中要监测疗效和不良反应,随时调整治疗方案。单纯的线上问诊无法完成所有环节。在线问诊如果没有结合有质量保证的线下检查和化验配套,也无法获得让人满意的结果,因此,互联网医疗并不适合所有人,特别不适合诊断不明、急诊、需要特殊治疗的人群。

所以,要想互联网医疗有更好的服务质量、更高的满意度,就必须与线下实体医院相互合作,而且在政策层面,也要求互联网医疗机构必须依托实体医院,整合线下医疗资源。

《2019中国互联网医院发展研究报告》显示,超八成医院计划在2年内完成互联网医院建设。因此,与医院的协同合作能力,将成为在线医疗企业的重要机遇,新的或更深层次的协同和共生模式将被创造出来,抓得住这个机遇的企业将有机会成为巨头。

国家政策支持

在线医疗行业自诞生以来的每一步发展,都与国家政策息息相关。

据东兴证券不完全统计,从2016年至2019年,国务院和卫生部门发布了十几份关于“加强在线医疗建设”的政策文件。政策主要分为两类:一类着重于“规划”:针对现阶段医疗行业出现的医疗资源不均衡、医疗流程效率不高等问题,提出用在线医疗来提高医疗资源配置效率;另一类着重于“试行”:从放权、规范和监督三个层面支持在线医疗建设。

这次新冠肺炎疫情中,在线医疗也得到鼓励。2月3日,国家卫健委办公厅下发《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,要求充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务,降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

随后,武汉市医疗保障局在2月26日为微医互联网总医院开通医保支付,该互联网医院也成为武汉首家纳入医保支付的平台型互联网医院。医保接入后,药品费用将得到医保报销,患者只需支付个人自付部分。

而除武汉之外,还有多个省市在疫情期间临时将互联网诊疗纳入医保支付范围,例如浙江、天津、江苏、上海等地。

据弗若斯特沙利文报告预测,中国在线医疗2020年的市场规模将达到千亿元,2026年市场规模将达到2000亿元,2020-2026年的复合年增长率约为14.23%。由此可见,我国互联网医疗行业虽仍处于发展初期,但提升空间大,需求潜力足。行业发展也有很大潜力,破解盈利难题并不难。


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