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在CFS2026第十五届财经峰会暨2026新质生产力企业家大会上，新力有家便利店一举斩获“2026消费创新先锋奖”，新力有家便利店总经理史海东同时获评“2026（行业）影响力人物”。领完奖项后，史海东先生接受了媒体的采访。谈及这份荣誉，史海东表示：“感谢大会的肯定，这不是我个人的奖项，是对整个团队在行业激荡中始终保持创新勇气的认可。”
两个十年：便利店从规模扩张到精耕细作的行业跃迁
回顾中国便利店行业的发展轨迹，2007年至2017年是“跑马圈地”的十年——品牌竞相铺开门店，线下网点密度是衡量竞争力的标尺。而2017年至2026年这十年，行业逻辑发生根本转变：线下仍是主战场，但线上渠道的崛起倒逼品牌重构经营模型，从单一到店场景拓展至线上点单到店、到家服务乃至机器人送餐等多元触达方式。门店数量的增长不再是终极目标，精耕细作成为新共识——如何以数据驱动决策、提升单店效率、让每一平方米产出更大价值，才是真正的较量。 “便利店这个行业，看起来门槛不高，是门‘小生意’，但要做好、做大、做久，门槛其实非常高。”史海东如此总结，“过去拼的是谁开得快，现在拼的是谁活得久、活得好。它考验的是你对细节的执着、对效率的追求、对变化的敏感。”
从线下为王到线上线下融合，从规模竞赛到系统能力比拼——这不仅仅是一个品牌的成长逻辑，更是中国便利店行业近二十年变迁的缩影。
在激荡中前行：突破行业天花板
过去几年，便利店行业经历了不少波折。宏观经济承压、消费习惯变迁、线上冲击加剧，不少品牌选择收缩，也有一些品牌倒在黎明前。新力有家却逆势扩张，从几百家门店发展到超过1000家。
“行业越动荡，越考验一个企业的定力和创新能力。”史海东说。他带领团队在产品、店型、服务上持续突破——2024年推出的Pro三代店型，集成收银柜台设备实现了空间缩减15%、成本节省7.5%、能耗降低15%；门店升级休闲区，从单纯的“卖货场所”升级为“城市第三空间”。
“消费者来便利店，不再只是为了一瓶水、一个面包。”史海东分享道，“顾客需要的是便利、是温度、是效率，更是一种情绪价值。我们要做的是在每一个细节上满足这种需求。”
新零售赛道的探索者
在新零售领域，新力有家同样走在行业前列。史海东介绍，公司已构建起线上点单到店自提、配送到家及写字楼机器人送餐等多渠道消费场景，融合多个数字智能模块，构建了更具竞争力的连锁化运营体系。
“新零售不是简单地开个线上入口，而是从供应链到门店、从商品到服务、从数据到决策的全链路重构。”他说，“我们在数字化上的投入，最终要转化为两个东西：一个是门店加盟商的坪效和毛利，一个是消费者的便利和体验。”
谈及未来，史海东依然保持着初创者的锐气和韧劲：“便利店行业远未达到天花板。中国市场的深度和韧性，给了我们足够大的舞台。新力有家会继续在科技创新、场景化布局和消费模式上探索，不只是做行业的跟随者，而是要做破局者。”
采访接近尾声时，史海东引用了一句他常对团队说的话：“便利店是离消费者近的那个‘场’，也是考验功力的那个‘场’。既然选择了这个小而美的赛道，就要把每一件小事做到极致。 ”
