用科技改善养老 是我们这代人的宿命

来源:品途商业评论 文:李北辰 2019-12-27 09:49:33 产业数字化

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国家统计局数据显示,中国在2001年其实就已迈入了老龄化时代。2018年,65岁及以上人群人口更是达到1.67亿人,占比接近12%。

歌曲《当你老了》曾在大江南北广为传唱,“当你老了,走不动了,炉火旁打盹,回忆青春……”文艺深情的歌词感动了千万人,但被文艺渲染过的现实,往往并不那么温馨浪漫,想要足够优雅地度过余生,每个人都必须迈过一道现实门槛:养老。

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在国家层面上,考虑到中国人口基数的庞大体量,养老问题是横亘在社会发展过程中的艰难路障;在个人层面上,养老恐慌在当代年轻人中不断蔓延滋长,独生子女们不但要操心如何更好地为父母养老,还要担心自己未来是否将无所依靠。

事实上,在许多人口专家眼中,仅凭“养儿防老”,“人多力量大”等传统认知,已不足以抵挡社会低生育率和老龄化的大势所趋,在他们看来,这个时候,与其螳臂当车,不如另辟蹊径。

要知道,现在有一项专门的研究学科,就叫做“Gernotechnology”,中文解释大概是“老年福祉科技”。譬如我昨天还看到一条新闻,说由于社会老龄化问题严重,日本企业INNOPHYS发售可穿戴肌肉辅助外骨骼设备,帮助老年人延长工作年限,或缓解老年人间的看护对身体的损伤。

再譬如,尤令人欣喜的是,在中国,一些城市正在尝试借助技术的力量,让60岁以上老人提前享受到“老年福祉科技”。

今天,我想借助这个例子,让你更真切地感受到,这种技术力量意味着什么。

进退两难的年轻人

让我们先从“养老难”问题谈起。

国家统计局数据显示,中国在2001年其实就已迈入了老龄化时代。2018年,65岁及以上人群人口更是达到1.67亿人,占比接近12%。

与之相伴的是,逐渐成长为社会主力军的90后,他们大多属于独生子女,倘若遵循最为传统的“家庭养老”路径,他们是负责父母养老的唯一承担者,这让即将而立的90后感到压力倍增。

更重要的是,在经济压力之外,年轻的独生子女一代,还被舆论告知“陪伴是最长情的告白”,要给予父母足够的精神关怀,这对于在大城市打拼的年轻人而言委实过于艰难——尤其是在当今这个“996”屡上热搜的时代,前路是模糊不堪的个人梦想,背后是任务艰巨的父母赡养,年轻人夹在中间,进退两难。

但这还没完,残酷的是,除了正在老去的父母,90后年轻人需要惦念的,还有终将老去的自己。

这也是为什么,当我和身边的年轻人(尤其单身族)谈起养老问题,大多数人都缺少一个稳定的预期。”

那么问题来了:漂泊的90后该怎样面对父母的晚年?他们自己的晚年又将如何?日趋增多的不婚不育群体,他们是否将老无所依?

这些问题很复杂,没有标准答案。但如前所述,当你在撰写养老计划时,若感到一筹莫展,也许开头那支京东云城市云脑的视频能提供些新的思路。

这要从京东云城市云脑的核心产品“城市智能运行中心(AIOC)”谈起。AIOC是一整套涵盖城市方方面面的综合系统,汇聚了城市运行相关的各类数据,利用云计算,物联网,大数据,人工智能等新技术,联动城市资源,实现对城市运行状态从感知到认知,从预测到决策的完整闭环,在不同维度上提供态势呈现,监测预警,联动指挥,分析决策,趋势预测等多元化服务。

其中就包括养老。城市智能运行中心的“智能养老管理服务平台”,或许是当前“科技养老”最现实的解决方案。

这个平台包括三部分。

首先是智能养老态势监控,它对城市的智能养老服务整体运行态势实时监控,提供对老人数量,养老机构,养老人口构成,养老服务的安全监管和应急处理情况,财政投入,服务人次以及各类保障服务的数据统计情况。

其次是对养老人员的信息管理,平台能够完成信息录入,信息更新,信息删除以及信息导出等功能,且支持对养老人员基于名称的模糊查询和养老人员的分类查询功能。

更为重要的是,平台可根据不同老人的数据分析,对养老服务中的助餐服务,医疗卫生服务,紧急救援服务,家政服务,社区服务,日常生活服务,上门服务,鲜果蔬菜服务和超市便利服务等的服务次数,频率等指标进行统计分析,实时反映各项养老服务的运行态势。

技术的慰藉

毫无疑问,这一平台最大的受益人,就是希望提升生活质量的老人,尤其是城市中的空巢老人,它能为每个老人提供个性化的精准服务。

而这种如家人般的“一对一”定制化关爱,则得益于云端大数据的精细化深耕。

让我们不妨以一位退休老人“刘大爷”为例:城市云脑将通过缜密的数据采集筛选,在政府养老数据库中构建其专属画像,通过不同维度的数据精准呈现出“刘大爷”的方方面面,同时结合政府和社区的养老帮扶政策与措施,为“刘大爷”定制专属于他的养老方案。城市云脑可通过实时监控,完成对数据、信息、服务的全方位覆盖,帮助更多的“刘大爷”实现智能精细化养老。

其中值得一提的是,借助智能养老管理服务平台,老人还可以被最新的AI技术惠及。譬如基于AI人脸识别技术,老人能刷脸完成养老金身份审核,更有在服务网点对老人身份进行精准核实,提供刷脸吃饭,养老上门服务,医疗检查等服务,省去手机扫码等对老年人其实并不友善的复杂操作。

嗯,“未来已经来临,只是尚未流行”,此刻在一个城市发生的故事,很有可能在全国大范围内复制。

当然,读到这里,我猜一定会有人说:技术养老纵然很好,却总感到缺乏温度。

其实在我看来,所谓“老年福祉科技”的真正意涵,是让整个社会开始愿意去相信:无论是现在年轻人的父母,还是几十年后的年轻人自己,来自技术的慰藉,至少能让他们在“走不动了,炉火旁打盹,回忆青春”时,心态变得从容一些。

我想,这已是当前技术能够做到的全部。


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