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近日，首旅酒店集团（600258.SH）正式发布《首旅酒店集团2024年度环境、社会和公司治理报告》（以下简称"报告"），连续三年披露可持续发展工作进展。
作为国内三大连锁酒店集团之一，首旅酒店集团紧紧把握"规模领先、品质领先、效率领先、创新领先"的企业使命，通过全面深化改革积极践行可持续发展承诺，以可持续的长期主义发展策略回应时代命题。报告系统披露了首旅酒店集团在环境、社会及治理领域的实践成果，展现了首旅酒店在打造美好用户体验、构建绿色低碳生态、凝聚行业共生力量等方面的创新探索。
首旅酒店集团总经理孙坚表示："2024年，首旅酒店集团以ESG为锚深化行业可持续发展，在全体员工和行业伙伴的共同努力下取得了扎实成果，收获了社会各方的积极肯定。未来，首旅酒店将继续以‘四个领先'为战略指引，通过对美好生活的坚守，从供应链的源头到服务的终端，让可持续发展的温度浸润行业生态的每一寸土壤，惠及更加广泛的群体。"
立足长远，共守低碳绿色之脉
首旅酒店集团科学规划并积极落实公司环境合规管理举措，持续提升公司环境合规治理综合效能。报告期内，首旅酒店集团环保投入金额达 41089 万元，将生态环保的可持续理念贯穿于酒店产品设计、运营服务等经营活动始终，打造行业节能降碳范本、引领行业绿色转型。
报告期内，首旅酒店集团从能源管理驱动低碳转型，积极推进老旧设备设施的更新迭代、引进节能降碳改造技术，探索绿色客房等方式进一步挖掘节能减碳潜力。扉缦酒店-杭州旗舰店在设计之初就立足ESG初心，落地了全景智能照明管理系统，可以广泛应用于酒店的多个场景。酒店公区的光感时控系统不仅能够节约能耗，还具备智能监控功能；酒店智能走廊调光方案能实现"人来灯亮，人走灯暗"，运营实践数据表明：智能调光走廊相较传统照明走廊可减少80%以上的电量能耗。未来，这一节能降碳实践将推广至首旅酒店集团旗下的更多门店。
此外，首旅酒店集团全面推行"去塑化"，从源头上减少废弃塑料的产生。早于2022 年，首旅酒店集团就于业内率先提出"去塑行动"第一个五年计划倡议——旨在未来 5 年内减少使用 50%，即 100 亿个塑料瓶，并倡议行业更多酒店加入其中，进一步减轻环境负担，积极承担生态环境保护主体责任。
以人为本，共创用户体验之美
首旅酒店集团始终将"以人为本"视为商业可持续的原点。通过产品迭代更新、会员生态优化、数智化转型的精准赋能，致力于与用户携手，持续创新服务业态，共同打造多元、特色、舒适与暖心的旅宿体验之美。
报告期内，首旅酒店集团紧贴时代发展脉搏和用户需求，稳步推进产品迭代和品牌焕新，投入研发经费达6449 万元。全新亮相的如家酒店 4.0 版本，正是首旅酒店对追求品质生活与情感共鸣的年轻用户做出的深刻回应。凭借时尚焕新的设计语言、灵动多元的社交空间以及质感客房体验，如家酒店4.0精准契合了当下用户对高颜值、高品质与沉浸式体验的向往，自推出以来备受市场青睐。与此同时，如家商旅酒店2.5版本和璞隐酒店2.0版本的成功迭代，亦成为中高端酒店市场承载用户信赖与品质生活承诺的坚实支柱。
此外，以"持续为会员创造价值"为核心理念，首旅酒店集团依托旗下"如 LIFE 俱乐部"和"首享会BRAVO"双会员体系，全面打通会员酒店住宿、生态消费和互动社交场景，不断拓宽权益边界，让每一位会员都真切感受到被尊重、被关怀的价值感与归属感。报告期内，我们欣喜地见证了这两个温暖社区的蓬勃成长："如 LIFE 俱乐部"会员总数突破 1.97 亿人（同比增长 30.80%）；"首享会BRAVO"会员总数突破 368 万人（同比增长 234.6%）。
携手共生，共筑行业生态之荣
作为与中国酒旅业发展节律共同成长的企业，首旅酒店集团以"人本、诚信、合作、尽责、创新"为价值认同，驱动集团与员工、供应商、投资人伙伴、社区等各利益相关方携手并进，创造可持续的社会价值和发展生态。
首旅酒店集团始终将酒店投资人视为企业成长的战略伙伴，并通过多元化的沟通机制和渠道洞悉投资人需求。从项目选址筹开、供应链保障、营建品控、财务支持乃至精细化运营等环节，首旅酒店集团将以全方位的支持体系，帮助其在酒店的全生命周期中实现稳健成长，创造增量价值。
首旅酒店集团亦致力于构建公平、透明、可持续的供应链生态。通过严苛的供应商准入标准、完善的供应链管理体系，来规范可持续的供应链商业合作秩序。此外，首旅酒店集团坚定践行对供应商伙伴的赋能增效，通过多元化的培训和支持，助力供应商提升市场竞争力。报告期内，首旅酒店集团召开了供应商 ESG 专题培训，旨在深化供应商伙伴对首旅酒店ESG理念的理解与认同，推动供应链的精细化与高效化运作。
在首旅酒店集团，每一位员工都是企业可持续发展的坚实根基。我们承诺全力保障员工的各项权益福祉，持续完善透明合规的雇佣管理体系，致力于打造多元平等的美好职场。此外，首旅酒店集团以赋能人才为核心，构建了学院式的人才培养体系。不仅确保集团的人才储备进入良性循环状态，更为中国酒店业的发展输送了一大批实战型人才，被业界誉为酒店业的"黄埔军校"。
首旅酒店集团自诞生之初，就与美好连接以及社会责任紧密相连。自 2013 年以来，首旅酒店已连续十多年为君爱公益夏令营的山区师生住宿提供支持。2024年，君爱公益理事长为首旅酒店颁发了"十年爱心支持"答谢证书。报告期内，首旅酒店集团也积极支持乡村振兴，围绕晏庄村农业产业开展精准帮扶，通过销售帮扶、资源帮扶和活动帮扶等多种方式，有力地巩固了生态农业建设和发展成果，撒播美好力量。
2025年是"十四五"规划的收官之年，也是衔接"十五五"规划的战略起点。作为国民经济战略性支柱产业，文旅业在促进消费升级、推动经济内循环中承担重要使命。首旅酒店集团深刻把握这一历史机遇，从提升用户体验到践行绿色生态，从守护员工福祉到促进行业共荣，始终秉承对社会的人文关怀和国企的责任担当，以长期主义书写可持续发展答卷。未来，首旅酒店集团将持续以开放生态凝聚行业合力，为全球旅居者打造更有温度、更具责任感的中国"美好生活"新样本。
