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"数智化不是选择题，而是必答题。"中企动力常务副总经理魏玉娜，在第五届国际科创节专访环节这样说道。她强调，“市场在重新洗牌，缺乏核心竞争力的企业逐渐被淘汰，而优质客户留存下来，等待有实力的企业去服务。如何接住这波发展机遇，成为企业当下需要深入思考的问题。”
从数字化同行者到数智化推动者，从应对不确定性到推动个性化创新服务，此次专访分享不仅展现了中企动力的品牌焕新方向，更揭示了数智化浪潮下的企业进化路径。
25年深耕与专注，锻造全链路数字服务
当被问及中企动力的核心竞争优势时，魏玉娜的答案简洁而有力："25年行业深耕，让我们在客户洞察与服务方面更加娴熟，更能捕捉企业在数字化转型上的个性化需求。"自1999年成立以来，中企动力始终扎根企业服务领域，见证了互联网技术的迭代与商业模式的变迁。
"在互联网初兴时代，我们就开始为企业提供线上服务。如今，数字经营已成为企业生存的关键能力，而我们的运营方式跟随市场需求变化不断升级创新，演变到现在能根据不同行业、不同阶段的客户提供数字化解决方案，帮助客户提高线上运营能力和增长效率。"魏玉娜解释道。
二十五年间，中企动力服务了超百万家企业，其中包含230多家世界500强客户。这些积累不仅沉淀为丰富的行业知识库，更形成了对客户需求的深度洞察。
2025年初，中企动力发布了全新品牌主张，更加明确了产品+服务的双轨战略。在产品层面，以数字门户为核心，为客户提供从品牌展示到线上经营的全链路数字化服务，覆盖从数字阵地、营销获客、商机管理、数字业务、在线服务、数据运营全链路数字化旅程。服务层面，更加强化了“客户成功才是我的成功”这一核心价值观，更是把服务客户落实到不同内部组织的考核指标上，打造出不分前后方、所有岗位都以“为客户创造价值，把客户服务落到实处。”的最终目标。
魏玉娜指出：“专注让我们更懂企业，而经验让我们能精准匹配需求。我们的价值不仅在于技术实施，更在于了解客户行业的发展路径。不同行业的企业需求场景不同，我们要根据沉淀的行业运营经验和数据，帮助企业少走弯路，多看增长。”
数字时代，企业决策不再依赖于经验或直觉，而是需要基于运营过程中积累的数据沉淀，通过科学分析来做出。而这些数据沉淀的前提，是业务实现数智化转型。中企动力服务旨在协助企业完成数据沉淀，使企业能够基于准确的数据做出更优决策，最终助力企业稳步迈向数字化未来。
破局不确定性，构建增长确定性
面对当前市场的不稳定性，魏玉娜直言："危机中孕育机会，数智化正是企业破局的关键。"她指出，国家产业升级战略推动企业向高端化、智能化转型，而中企动力的角色是成为这一进程中的"加速器"。
以2个服务客户为例，其一是近几年关注度极高的外贸行业。某家电巨头企业，全球化战略正处于起步阶段，希望快速建立欧美、中东市场本地化品牌定位。中企动力为该企业提供了包含品牌策划、海外独立站、谷歌SEM、海外SEO、海外社媒裂变、全渠道销售、海外AI客服、会员运营于一体的全链路数字出海服务。
第二个客户是行业头部AI公司，中企动力帮助客户进行产品业务全面线上化、全球化的运营，充分发挥自身优势，从品牌、营销、业务数字化三个关键维度，为其提供全链路数字化升级服务。在品牌和营销出海的基础上，更多的加入了业务海外的自主经营能力，首先帮助客户将产品全面在线化，提供案例线上化和产品试用服务，引入智能助手模型，提升了服务效率与质量。
在交互数字化上，通过站群管理、内容管理、权限管理、安全管理、内部协同管理以及API对接等手段，帮助客户实现了数字化交互管理，确保用户交互保持高效沟通与互动。在运营管理数字化上，借助线索管理、销售协同、AI客服、营销素材中心等功能，结合流量、用户行为、内容、转化率、ROI等数据的统计分析，实现数字化运营管理，有效提升了运营效率，让决策更具科学性，推动业务持续增长。
“数智化的本质是让数据通过全域链接流动起来，成为决策的‘指南针’而非‘后视镜’。我们的目标是让不同规模的企业都能找到适配的转型路径，而非被技术门槛阻隔。数智化不是单点突破，而是系统性升级，要让数据成为企业的战略资产，助力企业构建增长确定性。”魏玉娜总结道。
个性化定制与行业化赋能并行
谈及中企动力的技术架构，魏玉娜将其比作“智能手机与应用市场”，企业客户 “一次投入，终身迭代”，平台式架构免费升级。平台既提供不断更新的应用场景，又支持企业按需定制与迭代升级，满足不同行业的个性化需求。
中企动力数字门户平台，采用低代码平台高效构建与灵活定义的优势，拥有内容、表单、流程、自动化等多种引擎及数据报表、视图引擎，可快速构建各类应用场景，满足企业多样化业务需求与个性化定制需求。同时，通过开放API能力，与多场景扩展应用、系统周边插件等实现连接，具备广泛的生态集成能力，有效拓展平台功能边界，为企业提供一站式数字化服务体验。
随着全球人工智能模型技术的不断进阶，以数字门户为核心的数字化服务平台在AI智慧客服、AI内容生成、AI智能站内搜索、AI翻译等方面也实现了质与量的全面飞跃。
结语
"预见未来的最佳方式，是创造未来。"专访尾声，魏玉娜引用了管理学大师彼得·德鲁克的名言。她表示，中企动力将继续以客户价值为核心，通过数智化服务赋能企业"向内提效、向外拓界"，以深厚的积累与创新的姿态，在数智化浪潮中与客户共赴长远未来。
